Questions/Réponses Formations à distance

Quand puis-je commencer ma formation à distance ?

À n'importe quel moment de l'année. La formation débute dès la validation de votre inscription.

Les formations sont-elles reconnues ?

Oui, les formations professionnelles sont toutes reconnues, autant par la F.F.P.M. (Fédération Francophone des Praticiens du Massage), que par la F.B.M. (Fédération Belge de Massage). Le document de fin de formation comportera cette information.

Il faut noter que les formations qui ne se destinent pas à la pratique professionnelle (massage bébé version parent, massage relaxant dans le cadre familial, formation en autodidacte) ne sont pas reconnues par les fédérations.

Puis-je financer les formations avec mon CPF (France) ?

Votre CPF est un dispositif permettant un financement des actions de formation continue en France. Notre école étant située en Belgique, votre compte de formation ne pourra pas financer nos formations, par contre en tant qu'indépendant, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt sur les formations que vous suivez à l'étranger. Voici un lien qui pourra vous en apprendre un peu plus.

Puis-je m'inscrire à vos formations depuis un autre pays ?

Nos formations se destinent autant aux personnes qui résident en Belgique, qu'aux personnes vivant dans d'autres pays francophones.

Comment choisir dans l'offre des formations à distance ?

Nous avons rédigé un petit guide afin de vous aider à sélectionner la technique qui vous plaira. La lecture peut se faire de manière aléatoire, ou en suivant l'ordre logique du guide, à l'aide des boutons VERTS. Il éveillera les points d'attention pour le choix d'une technique (votre niveau, le but, le niveau de difficulté de chaque technique, le fait qu'elle soit intéressante pour un futur indépendant, ou plutôt pour une personne déjà établie, ...).

Si vous souhaitez procéder à une première inscription, sa lecture pourrait vous aider à la sélection. Voir le GUIDE

Devrais-je faire valider mon apprentissage en me déplaçant jusqu'à votre école ?

Non, la formation se fait exclusivement à distance, vous ne devrez pas vous déplacer.

Reçoit-on un document prouvant de la formation au terme de l'apprentissage ?

Oui, au terme de la formation, votre document de fin de formation vous sera envoyé dans la méthode correspondant à votre inscription (par mail pour les versions en ligne - par poste pour les versions papier).

Le matériel est-il compris dans la formation ?

Non, l’inscription à la formation n’inclut pas le matériel. Si le massage se pratique avec un matériel spécifique, le choix et l’achat du matériel sont expliqués dans la théorie de la formation, de sorte à ce que vous puissiez faire un choix judicieux.

Nous vous conseillons de ne rien acheter avant d’avoir pris connaissance de ce thème théorique dans le syllabus, de sorte à ce que vous sachiez exactement de quoi vous avez besoin, et ce qui n’est pas utile ou pas adapté pour la pratique professionnelle de ce massage.

Votre formatrice pourra vous conseiller un fournisseur au besoin.

Comment poser mes questions pendant l'apprentissage ?

Les coordonnées de la formatrice qui vous aura été attribuée, sont dans votre syllabus. Elle répondra à toutes vos questions liées à l’apprentissage de la technique sélectionnée.

Combien de temps dure la formation ?

La durée de formation est variable, elle dépend de la technique choisie. C'est vous qui déterminez le rythme de l'apprentissage. Plus vous disposez de temps pour les entrainements, plus vous avancez rapidement dans la matière. Au point suivant, nous donnons les moyennes des autres étudiants.

Combien de temps mettent les autres étudiants pour maitriser les techniques ?

En formation à distance, vous êtes libre de travailler à votre rythme, en fonction de vos disponibilités personnelles. La durée de la formation est donc variable d’une personne à l’autre, mais aussi en fonction de la technique choisie :

• Pour les modules
  
  • En moyenne, les étudiants les plus rapides valident l’apprentissage en 15 jours (ils s'entrainent régulièrement), et les plus lents mettent entre 1 et 2 mois pour intégrer le tout (ils ont une vie assez active et disposent de peu de temps pour les entrainements).

• Pour les formations complètes
  
  • En moyenne, les étudiants les plus rapides valident l’apprentissage en 3 à 4 mois (ils s'entrainent régulièrement), et les plus lents mettent entre 5 et 7 mois pour intégrer le tout (ils ont une vie assez active et disposent de peu de temps pour les entrainements).

Il faut savoir que la formation et l’accompagnement par la formatrice ne sont pas limités dans le temps.

Puis-je pratiquer les massages professionnellement ?

Nos formations se destinent à la pratique professionnelle du massage. Elles répondent aux attentes des personnes qui souhaitent travailler, en tant qu’indépendant, dans le domaine du bien-être. Seules les formations intitulées "massage relaxant dans le cadre familial" et "massage bébé dans la version parents" ne peuvent être utilisées de manière professionnelle.

Puis-je apprendre n’importe quelle technique proposée sur votre site ?

Non, certaines formations ne sont accessibles qu’aux personnes qui ont déjà une expérience dans le massage. Les prérequis sont systématiquement précisés sur la fiche descriptive complète de chaque formation. Vous y avez accès depuis le menu du site internet, ou depuis le titre de la technique, dans la liste des formations. Chaque titre est un lien vers la fiche descriptive.

Que se passe-t-il si j’échoue pendant l’apprentissage ?

Le but de nos formations est que vous puissiez pratiquer, de manière professionnelle, la ou les techniques qui vous tiennent à cœur, et, apporter satisfaction à votre clientèle, de sorte à pouvoir la fidéliser et assurer une belle rentabilité à votre activité. Nous ne considérons jamais qu’une personne échoue. Certaines personnes ont juste besoin d’un peu plus de temps pour maitriser la technique. Nous serons toujours présents pour vous accompagner pendant l’apprentissage, vous conseiller, et vous aider à prendre le temps dont vous avez besoin.

Quelle est la durée maximale autorisée pour couvrir l’ensemble de la matière de ma formation ?

Il n’y a pas de durée imposée, vous êtes libre de travailler à votre rythme, en fonction de vos capacités de mémorisation, de vos disponibilités personnelles. Notre accompagnement ne se limite pas dans le temps. 

Ajouterez-vous d’autres techniques à apprendre en formation à distance ?

Nous développons continuellement de nouvelles techniques afin d’enrichir sans cesse le choix des formations. Les nouveautés sont présentées sur notre site internet (page nouveautés). Souhaitez-vous donner votre avis sur les thèmes qui vous tiendraient à cœur ? Complétez le formulaire disponible sur cette même page.

Comment m'inscrire ?

En commandant votre formation sur la e-boutique.

Quand vais-je recevoir ma formation ?

Les délais varient en fonction de la version d'envoi sélectionnée :

• Pour la version en ligne :

• • Les jours ouvrables, les formations sont envoyées le jour-même.
  • Si votre inscription arrive en dehors des heures de bureau, la formation sera envoyée au plus tard le prochain jour ouvrable.

• Pour la version papier :

• • Si vous optez pour la livraison EXPRESS :
    • Votre colis sera remis au transporteur au plus tard dans les 24h qui suivent votre inscription (le jour même si votre inscription arrive avant 14h) 
  • Si vous optez pour la livraison STANDARD :
    • Votre colis sera remis au transporteur dans les trois jours ouvrables.

Dans les deux cas (express ou standard) :

Vous devez ajouter un délai représentant le temps d'acheminement du transporteur :

• entre 1 et 3 jours pour la Belgique
• entre 3 à 15 jours ouvrables pour les pays limitrophes (frontaliers avec la Belgique)
• entre 10 et 21 jours ouvrables pour les autres destinations

Nous vous offrons la possibilité d'opter pour l'envoi de votre colis avec assurance et suivi. En sélectionnant cette option, en cas de perte de votre colis par le transporteur, nous prenons à notre charge l'envoi d'un second colis. Si vous ne sélectionnez pas l'option, en cas de perte de votre colis par le transporteur, nous vous adresserons en remplacement, la méthode d'apprentissage en ligne.

Quels sont les moyens de paiement ?

• Virement bancaire
• Bancontact
  
• Carte de crédit 
• Carte bleue

Puis-je régler ma formation en plusieurs mensualités ?

Oui, le paiement par mensualités est possible pour toutes les formations (hors promotions). Deux plans de paiements vous sont proposés. Vous trouverez l'explication sur cette page.

Peu importe le plan de paiement choisi, la formation débute dès le règlement de la première mensualité.

Quelles sont les versions disponibles ?

• La version e-learning, "envoyée en ligne" : vous recevrez les liens d'accès sur votre boite mail, elle contient un pdf (le syllabus) et une (ou des) vidéo(s) en mp4
• La version papier, "envoyée par poste" : contient le syllabus imprimé, et le dvd vidéo (en format MP4), elle vous est envoyée par poste.

Le contenu de formation est identique, peu importe la version choisie, seule la méthode d'envoi diffère. Comparez les deux versions d'envoi en suivant ce lien.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour version e-learning, "envoyée en ligne" : il n'y a pas de frais.

Pour la version papier, "envoyée par poste", les frais d'impression et de livraison sont variables d'après les pays et la ou les techniques sélectionnées, ainsi que les options d'envoi et d'impression. Vous pouvez simuler l'inscription afin de calculer les frais.

Ceux-ci s'afficheront automatiquement lorsque vous aurez introduit :

• votre pays de résidence
• les options d'envoi et d'impression

Est-il possible de suivre une formation au sein de l'école ?

Certaines formations sont disponibles au sein de l'école. D'autres ne sont proposées qu'en méthode d'apprentissage à distance, mieux adaptée à leur contenu.

Puis-je recevoir une documentation?

Vous pouvez demander notre brochure à cette page.

Si je souhaite apprendre plusieurs techniques, y a-t-il un ordre conseillé ?

Oui, certaines techniques sont plus faciles à apprendre que d’autres, si vous souhaitez suivre plusieurs formations, nous vous conseillerons de débuter par ce qui est plus aisé. Si vous avez besoin d’un conseil, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Dans certains cas, l’ordre d’apprentissage est imposé, dans d’autres, nous le conviendrons avec vous. Cela est variable en fonction des techniques choisies.

Puis-je modifier, échanger ou annuler mon inscription ?

Lors de l'inscription, vous devrez lire les conditions générales. Votre commande suppose que vous les acceptez. Tant qu'il n'y a pas eu d'envoi vers vous, vous pouvez encore modifier, annuler ou échanger votre inscription. Dès qu'il y a eu un envoi vers vous, les formations ne peuvent plus être modifiées, échangées ou remboursées.

Si je demande un remboursement, suis-je remboursé de la totalité du montant payé ?

Un remboursement n'est possible que si aucun envoi n'a été réalisé vers vous. Dès qu'un envoi a été réalisé, l'annulation de l'inscription n'est plus possible.

Si le paiement a été effectué par versement bancaire, vous serez remboursé du montant payé, duquel seront déduits les frais forfaitaires, de traitement de dossier de 50€, et ce uniquement si vous résidez dans les pays de l'union. 

Si vous résidez en dehors de l'union, les frais prélevés par la banque ne peuvent être remboursés puisque nous ne les avons pas perçus (ils sont déduits du montant que vous payez), les frais de dossiers de 50€ sont également déduit du montant payé. Pour les paiement par carte (utilisation de Stripe - ou Paypal), les frais restent dus, et ne sont pas remboursés puisqu'ils sont directement déduits par l'organisme lors de votre paiement (nous ne les avons pas perçus), et, en cas de remboursement, ces frais ne sont pas annulés par l'organisme de paiement, et restent à votre charge, en plus des frais forfaitaires de traitement du dossier de 50€.

Que signifie la version papier "par poste" / E-learning "en ligne" ?

Lorsque vous commandez la version papier, nous nous chargeons d'imprimer votre partie syllabus (en couleur ou en noir et blanc, en fonction du choix que vous pourrez faire lors de l’inscription), et de graver la vidéo (ou les vidéos) sur dvd, le tout vous est envoyé par poste.

Lorsque vous commandez la version en ligne (e-learning), les liens d'accès à ces mêmes documents vous sont envoyés par mail pour les consulter en ligne. 

Le certificat de formation est envoyé dans les conditions choisies à l'inscription.

Puis-je commander plusieurs formations en même temps afin de profiter d’une promotion, ou afin de ne payer qu’une fois les frais de version papier ?

Vous pouvez commander plusieurs formations en même temps. Il faut cependant noter, que, certaines techniques spécifiques ne peuvent être étudiées simultanément. En effet, parfois les origines et l’esprit d’un massage sont contradictoires avec une autre technique que vous souhaiteriez apprendre. Si nous remarquons que tel est le cas pour une de vos commandes (ou pour plusieurs inscriptions séparées), nous nous réservons le droit de déterminer un ordre logique d’apprentissage, et les techniques ne vous seront envoyées qu’une après l’autre. Cela signifie que vous devrez terminer l’apprentissage total d’un massage avant que l’apprentissage du massage suivant ne puisse débuter. Aucune exception ne sera faite, en effet, nous souhaitons que nos stagiaires soient de réels professionnels du massage, apprendre plusieurs massages d’origines et esprits contradictoires, ne permettrait la maitrise totale d’aucunes des formations suivies, c’est la raison de l’existence de cette condition. Si vous souhaitez savoir si les formations de votre choix sont soumises à cette règle, nous vous invitons vivement à prendre contact avec nous avant l’inscription.

Que faites-vous des renseignements à caractère personnel que je vous fournis?

Les données à caractère personnel fournies lors de votre inscription ne seront pas utilisées ou communiquées à d'autres personnes (loi sur la protection de la vie privée 1992).

Quel est l’avis des participants aux formations à distance ?

Vous pourrez lire les avis des participants aux formations, sur notre Facebook, Trustpilot, sur Google ou encore sur la page d'avis, de notre site.

Vais-je recevoir le contenu complet de ma formation dès la commande?

Les formations classées d'un niveau A sont envoyées d'une fois. Les techniques spécifiques, classées B demandent un suivi particulier de nos stagiaires. Nous nous assurerons, tout au long de votre apprentissage, que l’intégration se passe bien. Des informations complémentaires vous seront données en fonction de vos besoins. La matière sera répartie sur plusieurs leçons qui vous seront envoyées au fur et à mesure et non d’un bloc (ceci est variable en fonction de la technique choisie). Afin de déterminer vos besoins, vous serez évalué(e) à la fin de chaque leçon. Cette évaluation est obligatoire, comme dans tout apprentissage, nous nous assurerons de votre bonne compréhension et mémorisation avant de poursuivre la matière plus en détail. La mémorisation et l’entrainement sont importants pour la bonne pratique de certaines méthodes. Bâcler certains points de la théorie (ou l’intégration de la pratique) pourrait comporter un risque pour vos clients et l’application du massage pourrait, de cette négligence, provoquer mal-être et blessures chez ceux-ci, ce que nous voulons éviter grâce au suivi de vos connaissances. Dès la réussite de l’évaluation, nous vous inviterons à poursuivre la matière par l’envoi de la leçon suivante qui sera, elle aussi, clôturée par une évaluation théorique et/ou pratique. Aucune exception ne sera faite. Assurez-vous de commander une formation qui correspond autant à vos attentes qu’à nos exigences, et, renseignez-vous avant l'inscription sur le fractionnement de la formation de votre choix.

Pour les techniques spécifiques classées C, l'apprentissage se fait en direct, par vidéo-conférence, avec votre formatrice, étapes par étapes. Une fois que votre formatrice s'est assurée de la bonne application de la gestuelle, vous recevez la vidéo afin de pouvoir travailler à nouveau les gestes appris ainsi que la mémorisation de la chronologie.

Puis-je tester la formation à distance?

Si vous n'êtes pas convaincu que cette méthode vous conviendra, il est préférable de tester par la commande d'une petite formation, ou en choisissant uniquement le premier module d'une formation complète.

A quelles fins puis-je utiliser la formation à distance?

Les supports de formation, vidéos de massage (prises en direct lors des formations, disponibles sur dvd à l’achat, remises sur clé usb, et disponibles sur Youtube ou en téléchargement (vidéos privées pour lesquelles vous devez demander une autorisation de partage)) ainsi que les supports papier, les textes et schémas et les chronologies de massage, restent la propriété exclusive de L’Ecole Wellness, unique propriétaire des droits intellectuels des vidéos et supports utilisés pour l'apprentissage des différents massages.

Tous les droits de reproduction du contenu de ces supports papiers, textes, images, pdf et vidéos sont protégés par des droits d’auteur, par le dépôt légal à l'Office de Propriété Intellectuelle. Le contenu des documents, textes, chronologies, schémas et vidéos qui vous seront remis ne peut être copié, partagé, montré, distribué, ou transmis d’aucune façon, à titre gratuit ou onéreux, à des clients, tiers ou toute autre personne différente de celle qui les acquiert ou les reçoit gratuitement.

De même, les codes d’accès reçus de l’Ecole Wellness pour visionner en téléchargement sur un site de partage, sont personnels et ne peuvent en aucun cas être cédés à des tiers, à titre gratuit ou onéreux. Le contenu des documents ou vidéos ne peut également être placé sur des sites de partage en ligne. L’utilisation des documents et vidéos est uniquement réservée à l’usage personnel. 

En d'autres termes, vous pouvez pratiquer personnellement et à titre professionnel, les massages étudiés, mais vous ne pouvez transmettre les connaissances acquises à une autre personne, pour qu'elle pratique à son tour les techniques. L’Ecole du Wellness se réserve le titre complet et les pleins droits de propriété intellectuelle pour le contenu des documents, textes, schémas et vidéos. Toute utilisation non autorisée par les conditions reprises ci-dessus entrainera des poursuites judiciaires immédiates pour violation des droits d’auteur à l’encontre des personnes contrevenantes. En cas de litige, seuls les tribunaux de Liège sont compétents.

Ou puis-je lire les conditions générales de vente?

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